Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zhotovitelem a objednatelem při provádění stavebních a řemeslných prací.

Zhotovitel: RESUL s.r.o., IČO: 28884892, DIČ: CZ28884892, se sídlem Mutěnice 36, 386 01 Strakonice, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 151033.

Kontakt: telefon +420 605 922 618, e-mail resulsro@seznam.cz.

2. Uzavření smlouvy a poptávka

Odesláním poptávkového formuláře, telefonicky nebo e-mailem nedochází k automatickému uzavření smlouvy o dílo. Na základě poptávky provedeme nezávaznou prohlídku a předložíme cenovou nabídku. Smlouva o dílo vzniká až výslovným potvrzením nabídky oběma stranami (písemně, e-mailem nebo podpisem smlouvy/objednávky).

U menších zakázek lze smlouvu uzavřít i ústně s následným potvrzením rozsahu prací a ceny e-mailem.

3. Cena a platební podmínky

Cena díla je stanovena cenovou nabídkou na základě prohlídky místa realizace a specifikace požadovaných prací. Nabídka je nezávazná, dokud ji objednatel nepotvrdí.

U rozsáhlejších zakázek může být sjednána záloha a průběžná fakturace podle postupu prací. Splatnost faktur je 14 dní od vystavení, není-li dohodnuto jinak. Změny rozsahu prací nad rámec nabídky (vícepráce) jsou účtovány zvlášť po odsouhlasení objednatelem.

4. Termín a součinnost objednatele

Termín zahájení a dokončení prací je sjednán individuálně podle rozsahu zakázky. Termín se může posunout z důvodu nepříznivého počasí, vícepráce nebo okolností na straně objednatele (např. neumožnění přístupu na místo realizace). Objednatel je povinen zajistit přístup na místo realizace a případně přípojky energií potřebné k provedení díla.

5. Záruka a jakost provedení

Na provedené práce poskytujeme záruku 24 měsíců ode dne předání díla, není-li u konkrétní zakázky sjednáno jinak. Na materiály a zabudované výrobky se dále vztahuje záruka jejich výrobce, která může být delší.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným užíváním, zásahem třetí osoby nebo vyšší mocí.

6. Reklamační řád

Případné vady díla reklamujte bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, a to písemně (e-mailem nebo poštou) na kontaktech uvedených výše. Reklamace by měla obsahovat popis vady, fotodokumentaci (je-li možná) a kontaktní údaje.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s objednatelem nedohodneme na delší lhůtě. O způsobu vyřízení (oprava, sleva, případně jiné řešení) budeme objednatele informovat.

Je-li objednatelem spotřebitel, řídí se reklamace navíc příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

7. Odstoupení od smlouvy

Je-li smlouva uzavřena mimo obchodní prostory zhotovitele (např. u objednatele doma) a objednatel je spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku, pokud zákon nestanoví výjimku (např. bylo-li s výslovným souhlasem objednatele započato s plněním před uplynutím této lhůty).

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát ČOI, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, coi.cz) s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů v souvislosti s poptávkami a zakázkami se řídí naší stránkou Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 7. 2026 a zhotovitel si vyhrazuje právo je průběžně upravovat.